Verzendbeleid
Verzendbeleid – Nivele Mode
Hieronder vind je informatie over onze levertijden, verzending en retourmogelijkheden.
Levertijden
- Verwerkingstijd: Na het plaatsen van een bestelling bedraagt de verwerkingstijd 1–3 werkdagen. Op werkdagen is dit doorgaans 1 werkdag. Bestellingen die in het weekend of op vrijdagavond worden geplaatst, kunnen een langere verwerkingstijd hebben.
- Levertijd na verwerking: Na verwerking en verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 6–12 werkdagen.
Onze producten worden verzonden via internationale logistieke partners. Een deel van de bestellingen wordt rechtstreeks vanuit China verzonden.
Levertijden kunnen afhankelijk zijn van de vervoerder, internationale logistieke processen en de bestemming.
30 dagen retourgarantie
Nivele Mode hanteert een retourtermijn van 30 dagen, gerekend vanaf de dag waarop de bestelling is ontvangen.
Binnen deze termijn kan een retour worden aangevraagd. Voor het aanmelden van een retour kan contact worden opgenomen via:
E-mail: info@nivele.nl
Vermeld bij een retouraanvraag het ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
Na ontvangst van de retouraanvraag worden verdere retourinstructies verstrekt.
Bestelling plaatsen
Bestellen bij Nivele Mode verloopt als volgt:
- Ga naar de productpagina van het gewenste artikel.
- Kies de gewenste variant, zoals maat of kleur, en klik op ‘In winkelwagen’.
- Controleer de inhoud van de winkelwagen en klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
- Vul de benodigde adresgegevens in en klik op ‘Doorgaan naar verzending’.
- Controleer de gegevens en rond de betaling af via de beschikbare betaalmethode.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Verwerking en verzending
Na het plaatsen van een bestelling wordt deze verwerkt en voorbereid voor verzending.
Nivele Mode werkt samen met internationale logistieke partners. Hierdoor kan een bestelling rechtstreeks vanuit China naar Nederland of België worden verzonden.
Wanneer beschikbaar, ontvangt de klant na verzending een track & trace-code.
Het kan enige tijd duren voordat trackinginformatie beschikbaar is. De eerste update verschijnt doorgaans nadat het pakket door de vervoerder is gescand.
Verwerkingstijd*
Bestellingen worden binnen *1 tot 3 werkdagen* verwerkt. Voor bepaalde producten kan de verwerkingstijd korter zijn, namelijk 0 tot 1 werkdag.
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met zaterdag.
*Bestellingen en verzending*
Bestellingen die vóór het aangegeven uiterlijke bestelmoment worden geplaatst, worden volgens de geldende verwerkingstijd behandeld. Het uiterlijke bestelmoment is afhankelijk van het product en de verzendlocatie.
*Levertijd*
Na verwerking bedraagt de geschatte verzendtijd *5 tot 9 werkdagen. De totale geschatte levertijd bedraagt gemiddeld **6 tot 12 werkdagen*, afhankelijk van de bestemming.
Wij verzenden van maandag tot en met zaterdag.
*Belangrijke informatie*
* Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.
* De genoemde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door drukte, feestdagen of vertragingen bij vervoerders.
* Wij streven ernaar iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Bedankt voor je geduld en vertrouwen in onze webshop!
Vragen over een bestelling
Voor vragen over een bestelling, levering of retour kan contact worden opgenomen via:
E-mail: info@nivele.nl
Vermeld hierbij indien mogelijk:
- het ordernummer;
- het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
Bedrijfsnaam: Nivele Mode
KvK-nummer: 96885068
BTW-nummer: NL005235759B66
Klantenservice e-mail: info@nivele.nl
Bedrijfsadres:
Laarweg 22
5735 BR Aarle-Rixtel
Nederland