Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Bij Nivele vinden wij het belangrijk dat je veilig, eenvoudig en vertrouwd kunt winkelen. Daarom bieden wij verschillende betaalmogelijkheden aan en zorgen wij voor een transparant en zorgvuldig betaalproces.

1. Beschikbare betaalmethoden

Bij Nivele kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL | Wero – Betaal veilig en direct via je eigen bank.

  • Bancontact – Een vertrouwde betaalmethode voor Belgische klanten.

  • Creditcard – Betaal veilig met een geaccepteerde creditcard.

  • Apple Pay – Betaal snel en veilig via je Apple-apparaat.

  • Google Pay – Betaal eenvoudig en veilig via je Google-account.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen variëren afhankelijk van je apparaat, locatie en betalingsprovider.

2. Veilig betalen

Bij Nivele staat de veiligheid van jouw betalingen voorop. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen en betrouwbare betalingsdienstverleners.

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonlijke gegevens en betalingsinformatie te beschermen.

3. Prijzen en btw

Alle prijzen op www.nivele.nl worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, voor zover van toepassing.

Eventuele verzendkosten of andere aanvullende kosten worden duidelijk vermeld voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Het totaalbedrag wordt altijd weergegeven tijdens het afrekenen.

4. Betaling en orderbevestiging

Na het plaatsen en succesvol afronden van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan de bestelling mogelijk niet worden verwerkt.

Controleer daarom altijd of je een orderbevestiging hebt ontvangen.

5. Mislukte of geweigerde betalingen

Het kan voorkomen dat een betaling wordt geweigerd of niet correct wordt verwerkt.

Dit kan bijvoorbeeld komen door onvoldoende saldo, onjuiste betaalgegevens of een tijdelijke storing bij de betalingsdienstverlener.

Wij adviseren je in dat geval om je betaalgegevens te controleren, opnieuw te proberen of een andere beschikbare betaalmethode te kiezen.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@nivele.nl.

6. Retourgarantie van 30 dagen en terugbetalingen

Bij Nivele bieden wij onze klanten een retourgarantie van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanmelden, volgens de voorwaarden van ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wanneer je retourzending aan de toepasselijke voorwaarden voldoet, heb je recht op terugbetaling.

Terugbetalingen worden in principe uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Bij een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Afhankelijk van je bank of betalingsdienstverlener kan het enkele werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag zichtbaar is op je rekening.

Voor alle voorwaarden rondom retourneren verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Betalingsproblemen en vragen

Heb je vragen over een betaling, is er mogelijk dubbel betaald of heb je geen orderbevestiging ontvangen?

Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

E-mail: info@nivele.nl

Vermeld indien mogelijk je bestelnummer, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

8. Contactgegevens

Nivele

Website: www.nivele.nl

E-mail: info@nivele.nl

Adres: Laarweg 22, 5735 BR Aarle-Rixtel, Nederland

KvK-nummer: 96885068

BTW-identificatienummer: NL005235759B66

9. Wijzigingen in het betalingsbeleid

Nivele behoudt zich het recht voor om dit betalingsbeleid te wijzigen wanneer onze betaalmethoden, dienstverlening of toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest recente versie van dit beleid is altijd beschikbaar op onze website.

Voor aanvullende informatie verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden, ons Verzendbeleid en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.